En $ 5 miljarder sydkoreanska start är att slå Amazon i sitt eget spel

2024 Författare: Ethan Spencer | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 09:02

Jeff Bezos har inget intresse av att föra Amazon till 51 miljoner människor i Sydkorea, och Bon Kim är orsaken till det. Kim är VD för Coupang, den snabbast växande e-handelsplatsen hela tiden i Sydkorea. Uppstarten, grundad 2010, uppgick till nästan 300 miljoner dollar 2014 och förväntas visa att det fyrdubblades det beloppet år 2015 när dessa siffror är tillgängliga. Förra sommaren höjde Coupang 1,3 miljarder dollar i finansiering. Kim har en andel på 19% i bolaget, vilket ger honom en nettovärde på 950 miljoner dollar.

Kim och Coupang har behärskat något Jeff Bezos och Amazon försöker fortfarande räkna ut. Coupang erbjuder e-handel på begäran med leverans på samma dag. Amazon försöker erbjuda detta till sina bajillionkunder, men har hittills inte kunnat göra marginalerna. Det är antingen för dyrt för konsumenten eller för Amazon och ofta för båda. Kom ihåg att Coupang grundades 2010, företaget har lyckats göra detta på anmärkningsvärt mindre tid i affärer än Amazon.

Bon Kim bestämde sig inte för att bli e-handelskongen i Sydkorea. Han föddes i Seoul och från åldern av sju, tillbringade han mycket av sitt liv utomlands. Vid 13 gick han till pensionskolan i Massachusetts. Han var en varsity-idrottsman i spår och brottning. När det var dags för college stannade Kim lokal och gick till Harvard, där han startade en studenttidning som heter Nuvarande. Newsweek tog tidningen över 2001, ett år efter att Kim tog examen. Han internerade också på Nya republiken.

Kim gick in i Harvard Business School 2010, men släppte ut ett år senare. Han hade blivit biten av e-handelsbuggen och ville starta ett företag i Seoul. Vid den tiden var Groupon en het varu och Kim satte sina synpunkter på den dagliga affärsmodellen. Coupang blev 30^th Groupon klon i Sydkorea. Kim registrerade som ett aktiebolag i USA för att göra det lättare att samla in pengar från amerikanska investerare. Han spenderade nästan en miljon på reklam. Men han lärde sig snart att dagliga erbjudanden är en elak affärsmodell. Kunderna är nästan noll.

Vid sommaren 2013 hade Kim förvandlat Coupang till en e-Bay-stil och experimenterade med äkta e-handel. Två år senare hade Coupang $ 400 miljoner i kapital från Silicon Valley behemoths Sequoia Capital och BlackRock och hade gjort ett stort engagemang för sin egen inventering. Kim gjorde en investering på mer än miljarder dollar i logistikinfrastruktur.

Kom ihåg att Kim tillbringade många år i USA och Coupangs struktur speglar det. Företagets marknadschef är en före detta Zappos anställd, som Kim övertygade om att flytta till Seoul med sin familj förra året. Kim ville att Coupang skulle ha ett västerländsk perspektiv på e-handel. Coupang har mer än 200 icke-koreaner på sin personal, inklusive tidigare Amazon-chefer, konsulter och ingenjörer friska från Silicon Valley. Kim anställde en bataljon av översättare att fungera som översättare för sina amerikanska medarbetare och som medlare för sina koreanska anställda.

Under de senaste två åren har Coupang byggt ett nätverk av kundanpassad leveransbil, lager som kontrolleras av en algoritm som gör det möjligt att bli den snabbaste leveransen i Korea. Företagets algoritmer låter det informera anställda om vilket lager som ska flyttas var, så att de oftast köpta objekten är närmast de som köper dem. Leveranserna är gjorda av 3 600 "Coupangmen", som delar ut ballonger och godis till barn och textkunder bilder av sina lådor när de levereras, om de inte är hemma för att ta emot dem. Den genomsnittliga Coupang-föraren levererar 120 paket varje under en 10-timmarsskift. I Sydkorea tar andra detaljhandelsföretag två till tre dagar för att leverera sina varor. Coupang blåser tävlingen helt ur vattnet genom att leverera på en dag eller mindre. Kunder kan även avbryta en leverans redan på väg. Åh, och förresten debiterar de inte för leverans.

Sydkorea har näst största BNP i Asien. Nästan alla är på en smartphone och ett höghastighetsnätverk. Halvdelen av landets befolkning bor i och runt Seoul, vilket gör det enklare för Coupang att leverera på sitt imponerande löfte om leverans på samma dag. I Sydkorea spenderas 15 cent av varje detaljhandel dollar online. I USA är siffran nio cent.

Bon Kim har blivit e-handelskongen i Korea och slog Jeff Bezos i sitt eget spel. Amazon driver för närvarande i 13 länder. Alibaba dominerar Kina och Rakuten är ledande i Japan. Kim är nöjd med att han fortsätter att driva sin verksamhet i Korea ensam. Åtminstone för stunden.