Hur man gör $ 450 miljoner försäljningsskor - The Story of Tony Hsieh och Zappos

Video: Hur man gör $ 450 miljoner försäljningsskor - The Story of Tony Hsieh och Zappos

Video: Hur man gör $ 450 miljoner försäljningsskor - The Story of Tony Hsieh och Zappos
Video: Crocs: How To Make BILLIONS From Ugly Shoes 🤮💸 - YouTube 2024, Mars
Hur man gör $ 450 miljoner försäljningsskor - The Story of Tony Hsieh och Zappos
Hur man gör $ 450 miljoner försäljningsskor - The Story of Tony Hsieh och Zappos
Anonim

Om jag frågade dig att tänka dig en stereotyp skosäljare, så skulle de flesta förmodligen omedelbart visa någon som liknar Al Bundy. Du skulle definitivt inte bilda en 39 år gammal, Harvard-utbildad, taiwanesisk-född entreprenör med 450 miljoner dollar i banken. För att vara rättvis är Zappos.com inte precis din hörnskoaffär, och Tony Hsieh är inte exakt en remsor för köpcentra som Al Bundy. Efter att ha säljat sitt första företag till Microsoft för 265 miljoner dollar när han var 26 år gammal blev Tony Hsieh VD för Zappos.com. Under de senaste 15 åren har Zappos vuxit till att bli ett av världens största e-handelsföretag och har i processen gjort Tony Hsieh mycket rik. Så här gjorde han det …

Tony Hsieh - Zappos succeshistorie / FREDERIC J. BROWN / AFP / Getty Images
Tony Hsieh - Zappos succeshistorie / FREDERIC J. BROWN / AFP / Getty Images

Vissa människor är bara födda med entreprenörsanda. Zappos.com VD Tony Hsieh är definitivt en av dessa människor. Hsieh växte upp i San Francisco, son till taiwanesiska invandrare. Efter examen från The Branson School i Marin County, Kalifornien, (samma gymnasium som CelebrityNetWorth-grundaren Brian Warner) gick Tony vidare till Harvard där han fick en examen i datavetenskap 1995. Medan Harvard började började Hsies entreprenörsanda först. Han klarade Quincy House Grille och för en extra avgift skulle leverera pizza till Harvard sovsalar vid en tidpunkt då leveransen inte var ett alternativ. Efter college tillbringade Hsieh fem månader på Oracle, men blev snabbt avskräckt med att arbeta i en företagsmiljö. Så i åldern av 22 slog han sig själv och grundade LinkExchange, ett av internetets tidigaste annonsnätverk, 1996.

LinkExchange var ett reklamnätverk som kapitaliserades på Internetets växande popularitet. Hsiehs medlemmar annonserade sina webbplatser via LinkExchange s nätverk med bannerannonser över ett nätverk av webbplatser. Företaget lanserades i mars 1996 med Hsieh som VD. LinkExchange upplevde explosiv tillväxt strax från lanseringen, efter att ha hittat en nischmarknad vid rätt tidpunkt. År 1998 hade webbplatsen över 400 000 medlemmar med fem miljoner annonser som roterar varje dag. 1999 kom Microsoft att ringa och plunked down a cool 265 miljoner dollar att köpa företaget. Bara några veckor före hans 25-årsdag var Tony Hsieh extremt rik.

Zappos VD Tony Hsieh / Ethan Miller / Getty Images
Zappos VD Tony Hsieh / Ethan Miller / Getty Images

Någon annan kan ta det 265 miljoner dollar och gå i pension, men inte Tony Hsieh. Tydligt hans ambitioner springar djupare än att sitta på en strand som dricker margaritas med senoritas. Efter att ha sålt LinkExchange, fortsatte Tony med att hitta Venture Frogs, en startande inkubator och värdepappersföretag. Han lanserade företaget med sin bästa kund från sina dagar som säljer pizza i hans sovsal på Harvard, Alfred Lin. Venture Frogs investerat i en rad tekniska startups inklusive Ask Jeeves, OpenTable och, naturligtvis, Zappos.

År 1999, när Hsieh blev 26, kontaktade han och Lin tanken att sälja skor online. Först var Hsieh inte övertygad om att detta var till och med en avlägsen livskraftig idé. Men efter att ha fått veta att skorindustrin i USA (vid tiden) var en $ 40 miljarder marknad, med nästan ingen försäljning som inträffade via internet, ändrade han sinne.

År 2000 gick Hsieh till Zappos som VD. En av hans första beslut var att flytta Zappos huvudkontor till Las Vegas, med hänvisning till den relativt rimliga kostnaden för arbete och fastigheter jämfört med San Francisco Bay-området. I sitt första år som VD, fick Zappos en imponerande 1,6 miljoner dollar i intäkter. Nio år senare hade Zappos intäkter vuxit till över 1 miljard dollar per år. Under vägen började Zappos vinna rykte för att ha en fantastisk företagskultur som fokuserade akut på medarbetarnas lycka och ger den bästa kundservicen hos någon återförsäljare. Zappos interna kultur styrs av vad Hsieh kallar "Zappos Family Core Values". Dom är:

  • 1. Leverera WOW Through Service
  • 2. Fira och kör ändring
  • 3. Skapa kul och lite weirdness
  • 4. Var äventyrlig, kreativ och öppen
  • 5. Fortsätt tillväxt och lärande
  • 6. Bygg öppna och ärliga relationer med kommunikation
  • 7. Bygg ett positivt lag och en andlig familj
  • 8. Gör mer med mindre
  • 9. Var passionerad och bestämd
  • 10. Var ödmjuk

Den 22 juli 2009 förvärvade Amazon Zappos för 1,2 miljarder dollar värde av lager. Hsieh sägs ha gjort åtminstone 214 miljoner dollar från försäljningen. Denna siffra inkluderar inte intäkter genom hans investering i Zappos via Venture Frogs.

År 2010 släppte Hsieh sin bok Delivering Happiness, en bok som beskriver hans entreprenörsliga äventyr. Boken debuterade på nr 1 på New York Times Bästsäljare lista och stannade på listan i 27 på varandra följande veckor.

Efter Amazon-försäljningen stannade Hsieh som rådgivare till Zappos och hyrde den gamla stadshuset i centrala Las Vegas i 15 år. Kvarteret har varit nedgången för den bättre delen av 25 år, men där de flesta såg hemlösa människor, snuskiga motell och sköld såg Hsieh möjlighet. I slutet av 2013 kommer 1 500 Zappos anställda att flytta från företagets nuvarande huvudkontor i Las Vegas-förorten Henderson till de nya centrala Las Vegas-kontor.

Därefter grundade Hsieh Downtown Project, ett återuppbyggnadsprojekt på 350 miljoner dollar som syftade till att städa upp området, vilket innebar företag, skolor, bostäder och teknikföretag. Hsieh har som mål att ge Las Vegas en modern urbana kärna som staden kan vara stolt över och som han hoppas kommer att dra tekniska uppstart och andra entreprenörer till området.Projektets finansiering är uppdelad mellan flera initiativ: 200 miljoner dollar för investeringar i fastigheter, 50 miljoner dollar för hälso-, kultur- och utbildningsinitiativ i Las Vegas, 50 miljoner dollar för tekniskt igångsättning och resterande 50 miljoner dollar för småföretag.

Hsiehs vision är att skapa en ansluten Downtown Las Vegas där invånare och affärer samverkar, vilket ger en känsla av en högskolakampus där man går ner på gatan som du hamnar i 10 personer du känner. Till skillnad från de flesta investerare, som tittar på den kortsiktiga förmågan att tjäna pengar, tar Hsieh ett mer tålmodigt tillvägagångssätt med sitt Downtown Project, och tänker på det som en långsiktig investering som kommer att ta ett decennium eller mer för att fullt ut realiseras och mogas.

Tony Hsieh, vid 39-åringen, har haft mycket mer framgång i affärer än de flesta någonsin kommer att göra under sin livstid. Han är självtillverkad, har en otrolig förmåga att hoppa på trender precis innan de slår på det vanliga, och hans fokus på bra kundservice och att ha glada anställda är ett testamente för hans karaktär. Conan O'Brien sa en gång "Om du jobbar riktigt hårt och är snäll, kommer bra saker att hända." Tony Hsieh verkar ha perfektionat denna rektor och längs vägen tjänat en fin liten 450 miljoner dollar förmögenhet.

Rekommenderad: